Viernes, 24 Mayo, 2019
   
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AVAE WAYCAR - Autoescuela, Centro de Formación (Alfafar)

ANÁLISIS ENCUESTAS CALIDAD 2018

Nos satisface compartir el resultado de las encuestas que realizamos a nuestros alumnos al finalizar su aprendizaje con nosotros y obtener su permiso de conducir.

Los datos resumidos son los siguientes:

Satisfacción general.-

87% muy satisfecho, 12% satisfecho

Relación calidad-precio.-

46% muy buena relación, 47% buena relación (hay que destacar que esta opinión es una vez obtenido el permiso y realizados todos los pagos, lo cual demuestra que no realizamos ofertas que puedan inducir a confusión).

Recomendación a conocidos.-

El 85% nos considera muy recomendables y el 14% recomendables.

También hay críticas, se nos pide mejorar el sistema informático en una de las escuelas (ya se ha realizado la modificación) y que las clases teóricas sean más largas. En este caso, aunque nos orgullece que se les haga “corta” la clase, pedagógicamente debemos valorar que si la duración fuese excesiva se podría volver tediosa, por lo cual, los profesores deciden en qué momento finalizar el tema y no saturar a los alumnos.

En cualquier caso, gracias a todos por dar vuestras opiniones y ayudarnos a mejorar.

El equipo WAYCAR

 

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